Regulamin GrowFAQ
Dostawca: Adrian Zblewski, ul. Brzozowa 14A, 76-270 Wodnica, NIP 8393200012, marka GrowCommerce. Kontakt: [email protected].
1. Zastosowanie
Regulamin określa korzystanie z aplikacji GrowFAQ („Aplikacja”) przez przedsiębiorcę prowadzącego sklep Shoper („Sprzedawca”). Instalacja Aplikacji lub rozpoczęcie okresu próbnego oznacza akceptację regulaminu.
2. Zakres usługi
Aplikacja przechowuje bibliotekę pytań i odpowiedzi Sprzedawcy, pozwala przypisać sekcje pytań do produktów, kategorii, producentów albo całego sklepu i pokazuje je klientom sklepu jako rozwijaną listę na karcie produktu (oraz, po włączeniu, na stronie kategorii). Na tych samych stronach Aplikacja dodaje dane strukturalne FAQPage wyłącznie z pytań widocznych na danej stronie.
Aplikacja nie zmienia opisów produktów ani innych danych w sklepie. Treść pytań i odpowiedzi tworzy Sprzedawca.
3. Wymagania techniczne
Korzystanie wymaga aktywnego sklepu Shoper, instalacji przez Shoper App Store oraz automatycznie zarejestrowanego modułu lub loadera GrowFAQ w szablonie Storefront albo RWD. Aplikacja nie gwarantuje wyglądu w szablonach mocno zmienionych przez Sprzedawcę.
4. Okres próbny i opłaty
Pierwsza instalacja zapewnia jednorazowy 14-dniowy okres próbny, w którym lista pytań działa w sklepie. Po jego zakończeniu wyświetlanie w sklepie wymaga aktywnego planu: 29 zł netto miesięcznie albo 290 zł netto rocznie, rozliczanych przez Shoper App Store. Biblioteka pytań pozostaje w panelu także bez planu. Reinstalacja nie otwiera kolejnego okresu próbnego.
5. Obowiązki Sprzedawcy
- prawdziwość i zgodność z prawem treści pytań i odpowiedzi, w tym informacji o dostawie, zwrotach i płatnościach;
- aktualizacja odpowiedzi po zmianie zasad sklepu;
- niewpisywanie do odpowiedzi haseł, danych klientów ani treści naruszających prawa osób trzecich.
6. Dostępność i odpowiedzialność
Dostawca utrzymuje Aplikację z należytą starannością, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Shopera, sieci ani określonych wyników w wyszukiwarkach. W zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność jest ograniczona do szkody rzeczywistej i opłat za Aplikację z ostatnich trzech miesięcy; ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
7. Dane
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
8. Zakończenie i reklamacje
Sprzedawca może odinstalować Aplikację i anulować plan w Shoper App Store. Po odinstalowaniu lista pytań przestaje wyświetlać się w sklepie. Reklamacje należy wysyłać na adres wsparcia z adresem sklepu i opisem problemu. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni roboczych.